由于运营商原因，导致可林网络电话总机系统故障，目前包括400电话在内的所有电话客服总机均无法接入。我们正在联系运营商紧急修复中。我们特启用一路应急线路（020-82393356）作为技术支持紧急热线。

　　由于电话线路由原来的10线缩减为1线，可能会出现电话线路繁忙的情况。如果电话无法打通，请通过提交有问必答工单，或者企业微信、QQ等在线客服联系我们。政企VIP客户可直接与对应的大客户经理联系。

　　给您造成的不便，还请见谅！

　　最新进展：

　　2019-03-18 16:00 紧急启用备用线路，400电话切换完毕，以单线开放接听。

　　2019-03-20 08:00 由于原运营商线路无法满足我们要求，可林网络跟原运营商解约，跟新运营商签约，400电话状态保持不变。

　　2019-03-27 15:00 跟新运营商签约完毕，线路开始迁移，400号码暂时无法访问。020-82393356、020-29805389各一路线路正常接听。

　　2019-03-28 10:00 400电话线路切换完毕，恢复10线电话呼入。

　　2019-03-28 15:00 对两组固话线路重新规划，不再统一接入呼叫中心，采用直呼方式。020-82393356分配给政企VIP客户服务中心，呼入呼出各一组线路。020-29805389作为公司总机呼出线路，也是呼出呼入各一条线路，呼入将转接到销售部门使用。由于两组固话只有4线线路，为了避免线路繁忙无法接通，联系我们请优先拨打400-011-1698。

2019-03-18