2017即将成为过去，2018扬起风帆远航。在这个辞旧迎新的日子里，可林网络向您致以衷心的感谢与美好的新年祝福。

　　现根据国家相关规定结合我们的实际运营情况，特将元旦放假时间在此公布，具体安排如下：

　　放假时间：

　　2017年12月30（星期六）—2018年1月1日（星期一）放假，1月2日（星期二）开始正常上班。

　　为确保假日期间业务正常运作，请您提前为即将到期的产品续费。

　　休假期间，可林网络所有产品将正常工作。我们将安排技术人员24小时值守，确保所有服务器正常运行。

　　元旦放假期间客服工作安排：

　　一、24小时客服热线只处理空间无法访问等紧急报障的处理进度咨询，不接受售前咨询、普通技术答疑、财务问题咨询。由于客服热线只做催促处理，因此在拨打电话前，请务必通过有问必答系统详细提交您遇到的问题（请选择正确的工单分类），否则无法受理。鉴于放假期间值班坐席较少，如遇到电话无人接听等情况，请再次拨打，并耐心等待。

　　二、IMessage短信客服和微信客服在白天时段照常提供服务，但由于值班坐席较少，响应可能比平常稍慢。

　　三、客服QQ和客服邮箱接受留言服务，但只做定时回复，不作实时响应。

　　四、不建议微信线下转账付款、支付宝线下转账付款等需要人工入账的支付操作，以免影响服务开通和续费。推荐使用在线支付方式。建议用户检查各项业务的到期时间，在放假前做好域名和主机的续费工作，以保证您产品的持续有效。

　　五、所有域名注册，空间、服务器、邮局的开通和续费均可自助进行（以下业务暂停办理：网站备案办理、中英文CN等国家域名注册审核、域名过户和转移、发票开具、网站设计、内容代维护）。 

2017-12-26